Em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (“Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”), a Lupino está comprometida em proteger a privacidade de seus clientes e garantir a segurança dos dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, atendendo a todas as exigências legais e regulatórias aplicáveis ao tratamento de dados pessoais no contexto de nossa atividade.
1. Coleta de Informações
- **Informações Pessoais:** Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.
- **Informações de Navegação:** Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto em cada página.
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- **Processamento de Pedidos:** Gerenciar e processar seus pedidos de compra.
- **Comunicação:** Enviar e-mails de confirmação de pedidos, atualizações sobre o status de entrega e responder a consultas ou solicitações.
- **Marketing:** Enviar ofertas, promoções e novidades sobre a Lupino, desde que você tenha dado seu consentimento.
- **Melhoria de Serviços:** Analisar dados para melhorar a funcionalidade do nosso site e a experiência do usuário.
3. Compartilhamento de Informações
A Lupino não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:
- **Fornecedores e Parceiros:** Compartilhamos informações necessárias com fornecedores e parceiros para processar pedidos e realizar entregas.
- **Obrigação Legal:** Podemos divulgar informações pessoais para cumprir com obrigações legais, ordens judiciais ou processos legais.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia e outras tecnologias de segurança para proteger dados sensíveis, como informações de pagamento.
5. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- **Acessar e Corrigir:** Solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir dados incorretos.
- **Excluir Dados:** Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não conflite com obrigações legais de retenção.
- **Retirar Consentimento:** Retirar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais para fins de marketing a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (91) 99393-0892.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Lupino pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada através do nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (91) 99393-0892.
